Utilitaires de télémaintenance

La base de connaissance ARD

Utilitaires de télémaintenance

Cette page vous permet de télécharger rapidement nos outils de télémaintenance (TeamViewer ou AnyDesk), afin que notre équipe technique puisse se connecter à votre ordinateur à distance et vous assister en cas de besoin. Ces utilitaires sont sûrs, rapides à utiliser et ne nécessitent pas d’installation.

Utilitaire

Fichier à télécharger

Utilitaire

Fichier à télécharger

TeamViewer_Logo_Icon_Only-20250722-142437.svg | Teamviewer 15 QuickSupport

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Une fois l’utilitaire téléchargé :

  • Ouvrez votre Explorateur Windows image-20250722-125031.png,

  • Allez dans le dossier Téléchargements image-20250722-125127.png ,

  • Puis double-cliquez sur le fichier pour le lancer.

 

Il n’y a rien à installer.

 

Ensuite vous pourrez donner au technicien les ID et mot de passe de connexion qui lui permettront de prendre la main à distance.

 

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CS-26003
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