FAQ - ARD Access - Identification électrique échouée

Lors de la lecture du badge le message d’erreur ci-dessous peut arriver :

Plusieurs sources peuvent provoquer ce message d’erreur et sont à vérifier :

Plusieurs onglets d’ARD Access sont ouverts sur le même poste,

Le port 12345 est fermé,

L’imprimante n’est pas déclarée dans ARD Access,

Pour vérifier ce point :
Clic droit sur le bureau d’ARD Access,
Préférences,
Onglet “Préférences”,
Dérouler “ard_cms” et s’assurer qu’une imprimante est bien déclarée.

L’imprimante ne possède pas de lecteur intégré et ne permet pas la bonne lecture du badge.